Monitorowanie zagrożeń i reakcja na incydenty w firmie
Wyjaśniamy, jak monitorowanie zagrożeń i szybka reakcja na incydenty chronią firmę przed cyberatakami. Opisujemy narzędzia i kolejne kroki reakcji.
Usługi informatyczne i infrastruktura IT dla firm
Z Lublina świadczymy usługi informatyczne dla urzędów gmin, szpitali, kancelarii i firm. Na serwerach i sieciach, za które odpowiadamy, pracuje dziś około 1600 osób. Od 2019 roku zrealizowaliśmy ponad 150 projektów w całej Polsce i w innych krajach Unii Europejskiej.
Wsparcie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00. W ramach umowy SLA także w nocy i w dni wolne od pracy.
Jesteśmy partnerem 20 producentów, m.in. Fortinet, Dell i Veeam.
PartnerzyCzym się zajmujemy
Przejmujemy odpowiedzialność za całe IT organizacji albo wspieramy jej dział IT tam, gdzie potrzebna jest specjalistyczna wiedza, na przykład przy przebudowie sieci czy migracji serwerów. Pracujemy w abonamencie, w rozliczeniu godzinowym lub projektowo.
-
Cyberbezpieczeństwo
Wdrażamy firewalle Fortinet i Cisco, ochronę komputerów CrowdStrike i Bitdefender oraz zabezpieczenia poczty i kont Microsoft 365. W razie incydentu reagujemy i ograniczamy jego skutki.
Więcej o cyberbezpieczeństwie -
Sieci od podstaw
Projektujemy i budujemy sieci w nowych siedzibach oraz porządkujemy instalacje rozbudowywane latami bez planu. Wykonujemy okablowanie strukturalne, montujemy szafy rack, przełączniki i Wi-Fi, a całość przekazujemy z dokumentacją.
Więcej o sieciach -
Obsługa IT
Administrujemy serwerami, siecią i Microsoft 365, nadzorujemy kopie zapasowe i licencje. Użytkownikom pomaga nasz helpdesk.
Więcej o obsłudze IT -
Sprzęt i oprogramowanie
Dobieramy komputery, serwery, macierze i zasilanie awaryjne do potrzeb organizacji. Sprzęt dostarczamy skonfigurowany, wraz z licencjami i kopiami zapasowymi.
Więcej o sprzęcie i oprogramowaniu
Znamy specyfikę pracy przychodni, pracowni diagnostycznych i szpitali. Wdrażamy i utrzymujemy systemy HIS, RIS i PACS oraz infrastrukturę dla teleradiologii.
healthcare.conetso.com
Projektujemy i rozwijamy oprogramowanie na zamówienie: aplikacje webowe, systemy rezerwacji i platformy SaaS.
software.conetso.comProjekty i audyty
Realizujemy również projekty o zamkniętym zakresie, takie jak budowa serwerowni, wdrożenia finansowane ze środków zewnętrznych czy audyt przed zmianą dostawcy IT. Każdy kończymy dokumentacją, na podstawie której pracę może kontynuować wewnętrzny zespół albo kolejny wykonawca.
Projekty jednorazowe, także z dofinansowaniem
Jednostki samorządu, szpitale i firmy realizujące projekty ze środków zewnętrznych muszą rozliczyć je w terminie. Dostarczamy i konfigurujemy sprzęt oraz oprogramowanie, a dokumentację powykonawczą przygotowujemy zgodnie z wymaganiami rozliczenia.
Więcej o projektach IT z dofinansowaniem
Doradztwo informatyczne przed zakupem
Pomagamy dobrać serwery, sieć, komputery i licencje do potrzeb firmy. Wymagania opisujemy parametrami zamiast nazwą modelu, a potem porównujemy oferty dostawców według tych samych kryteriów.
Więcej o doradztwie informatycznym
Audyt infrastruktury IT
Sprawdzamy serwery, sieć, kopie zapasowe i uprawnienia użytkowników. Raport zawiera listę ryzyk uszeregowanych według pilności oraz plan działań.
Więcej o audycie infrastruktury IT
Audyt licencji Microsoft
Przygotowujemy organizacje do kontroli licencyjnej producenta. Porównujemy posiadane licencje z rzeczywistym wykorzystaniem oprogramowania i wskazujemy braki, zanim wykaże je audytor, a także licencje opłacane bez potrzeby.
Więcej o audycie licencji MicrosoftJak działa nasz helpdesk
Pracownicy zgłaszają problemy w jednym miejscu, a każde zgłoszenie otrzymuje numer i status widoczny w portalu. Dzięki temu wiadomo, kto prowadzi sprawę i na jakim jest etapie.
-
1Zgłaszasz
Telefonicznie, mailem na helpdesk@conetso.com lub przez portal helpdesk.conetso.com. Każde zgłoszenie otrzymuje numer.
-
2Ustalamy priorytet
Awarie, które wstrzymują pracę, takie jak niedziałająca poczta czy system rejestracji, obsługujemy w pierwszej kolejności. Czas reakcji określa umowa SLA.
-
3Rozwiązujemy
Większość zgłoszeń rozwiązujemy zdalnie. Gdy konieczna jest wymiana sprzętu lub prace przy okablowaniu, przyjeżdżamy na miejsce.
-
4Raportujemy
Co miesiąc przekazujemy zestawienie zgłoszeń wraz z rekomendacjami. Powtarzające się awarie wskazujemy wprost, razem z propozycją trwałego rozwiązania.
Co zyskuje Twoja firma
Stała współpraca porządkuje IT na trzech poziomach organizacji: w codziennej pracy zespołu, w decyzjach zarządu i w pracy wewnętrznego działu IT.
Pracownicy
Jeden numer telefonu i jeden adres e-mail do wszystkich spraw IT. Każdy wie, kto zajmuje się jego zgłoszeniem i na jakim jest ono etapie.
Zarząd
Przewidywalne koszty IT i comiesięczny raport z wykonanych prac. Ciągłość działania nie zależy od jednej osoby, która zna hasła i konfigurację systemów.
Twój informatyk
Zachowuje bieżący kontakt z użytkownikami, a zadania wymagające specjalistycznej wiedzy, takie jak przebudowa sieci, migracja serwerów czy wdrożenie firewalla, realizujemy wspólnie. W trudniejszych sprawach może liczyć na nasz zespół.
Modele współpracy
Cena abonamentu zależy od wielkości puli godzin, wymaganego czasu reakcji i dyżuru 24/7. Liczba stanowisk w firmie nie wpływa na jej wysokość.
- Helpdesk: na zgłoszenie
- Serwery: na zgłoszenie
- Sieć: na zgłoszenie
- Bezpieczeństwo: na zgłoszenie
- Zakupy sprzętu: na zgłoszenie
Wszystkie obszary na zgłoszenie
Rozliczenie godzinowe
Bez opłat stałych. Rozliczamy faktycznie przepracowany czas.
- Helpdesk: stała opieka
- Serwery: stała opieka
- Sieć: stała opieka
- Bezpieczeństwo: stała opieka
- Zakupy sprzętu: stała opieka
Wszystkie obszary pod stałą opieką
Pełna obsługa
Przejmujemy odpowiedzialność za całe IT: serwery, sieć, bezpieczeństwo, helpdesk i zakupy sprzętu w ramach stałej miesięcznej opłaty.
- Helpdesk: na zgłoszenie
- Serwery: stała opieka
- Sieć: stała opieka
- Bezpieczeństwo: stała opieka
- Zakupy sprzętu: na zgłoszenie
Wybrane obszary pod stałą opieką
Wsparcie wybranych obszarów
Wewnętrzny informatyk prowadzi bieżące wsparcie użytkowników, a my odpowiadamy za serwery, sieć, bezpieczeństwo i kopie zapasowe.
Piszemy o tym, co wdrażamy
Wszystkie wpisy 
Outsourcing IT: kiedy zewnętrzny dział IT się opłaca
Outsourcing IT pozwala korzystać ze specjalistów bez tworzenia własnego działu. Sprawdź, jak działa częściowy i pełny outsourcing oraz kiedy się opłaca.
System HIS: podstawowe informacje dla szpitala i przychodni
Wyjaśniamy, czym jest system HIS i czym różnią się systemy chmurowe od lokalnych. Podpowiadamy też, jak przygotować szpital lub przychodnię do wdrożenia.
Najczęstsze pytania
Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi, zadzwoń pod +48 81 820 05 09 lub napisz na biuro@conetso.com.
W jakich godzinach działa wsparcie? Czy jest dostępne całą dobę?
Od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00. W standardowej umowie SLA reagujemy w ciągu 2 godzin roboczych, a z dyżurem także w nocy i w dni wolne.
Jak działa nasz helpdeskZ jakimi branżami pracujecie?
Najczęściej pracujemy dla urzędów gmin, szpitali, samorządu adwokackiego, kancelarii i biur ekspertyz sądowych, a także dla firm produkcyjnych i technologicznych. IT dla ochrony zdrowia prowadzi Conetso Healthcare.
Więcej o nas i branżach, z którymi pracujemyCzy instalujecie i konfigurujecie dostarczony sprzęt?
Tak. Sprzęt konfigurujemy, podłączamy do infrastruktury i sprawdzamy jego działanie, także gdy pochodzi od innego dostawcy.
Więcej o sprzęcieCzy możemy podpisać umowę ramową?
Tak. Umowę ramową podpisujemy razem z umową powierzenia przetwarzania danych osobowych i nie wiąże się ona z opłatą miesięczną.
Zasady współpracyJak działa model abonamentowy?
To stała miesięczna opłata za pulę godzin pracy naszych specjalistów, od 1 400 zł netto. Cena zależy od wielkości puli, czasu reakcji i dyżuru 24/7. Liczba stanowisk nie wpływa na cenę.
Modele współpracy i cenyPorozmawiajmy o Twoim IT
Opisz krótko swoje potrzeby. Odpowiemy jak najszybciej.
Najpóźniej w ciągu jednego dnia roboczego.