Czym się zajmujemy

Najwięcej pracy wkładamy w obszary, od których zależy, czy firma może pracować: infrastrukturę, sieci, bezpieczeństwo, migracje, projekty i audyty.

Cyberbezpieczeństwo: firewalle Fortinet i Cisco, ochrona komputerów i serwerów, zabezpieczenie Microsoft 365 i reagowanie na incydenty.
Sieci od podstaw: okablowanie, szafy rack, przełączniki, Wi-Fi i firewall razem z dokumentacją powykonawczą.
Obsługa informatyczna: administracja serwerami i siecią, monitoring, licencje i Microsoft 365 oraz audyty, a w firmach bez działu IT także helpdesk dla pracowników.
Sprzęt i oprogramowanie: serwery, macierze dyskowe, komputery, Microsoft 365, kopie zapasowe i wirtualizacja.

Jak pracujemy

Każdą współpracę zaczynamy od przeglądu. Zanim cokolwiek zaproponujemy, sprawdzamy, czym dysponuje firma i co wymaga zmiany. Często najwięcej daje uporządkowanie tego, co już działa.
Model współpracy dopasowujemy do organizacji. Pracujemy projektowo, w abonamencie z pulą godzin albo godzinowo, bez opłat stałych. Gdy firma ma własnego informatyka, on prowadzi bieżącą pomoc użytkownikom, a my zajmujemy się serwerami, siecią, bezpieczeństwem i migracjami.
Zgłoszenia prowadzimy w systemie helpdesk, w którym klient widzi status i każdą aktualizację. Co miesiąc otrzymuje raport z wykonanych prac.
Po każdym wdrożeniu przekazujemy dokumentację, która należy do klienta. Dzięki temu infrastruktura nie zależy od jednej osoby ani jednej firmy.
Wsparcie świadczymy w dni robocze w godzinach 8:00–17:00. W standardowej umowie SLA reagujemy na zgłoszenie w ciągu 2 godzin roboczych, a w umowie można ustalić inne warunki. W ramach standardowej obsługi przyjeżdżamy na miejsce w promieniu 50 km od Lublina, a dalsze wyjazdy w Polsce i Europie ustalamy indywidualnie. Firmom, które potrzebują wsparcia przez całą dobę, zapewniamy je w ramach umowy SLA.

Z kim pracujemy

Pracujemy dla firm i instytucji, w których przestój albo wyciek danych ma poważne skutki:

sektor publiczny: serwerownie, sieci i zabezpieczenia urzędów gmin i szpitali,
branża prawna: samorząd adwokacki, kancelarie i biura ekspertyz sądowych, w których obowiązuje tajemnica zawodowa,
ochrona zdrowia: przychodnie, pracownie diagnostyczne i szpitale, którymi zajmuje się Conetso Healthcare,
produkcja: zakłady, w których przestój systemów zatrzymuje linię,
firmy technologiczne i branża nieruchomości.

Nasz helpdesk wspiera na co dzień około 1600 użytkowników w firmach i instytucjach klientów. Od 2019 roku zrealizowaliśmy ponad 150 projektów, także w innych krajach Unii Europejskiej. Więcej o modelach współpracy przeczytasz na stronie obsługa informatyczna.

Realizujemy także projekty IT z dofinansowaniem i inne projekty jednorazowe. Dostarczamy i konfigurujemy wtedy sprzęt oraz oprogramowanie, a na koniec przygotowujemy dokumentację powykonawczą do rozliczenia projektu.

Partnerzy i technologie

Jako autoryzowany partner producentów dostarczamy sprzęt i licencje z oficjalnego kanału, z gwarancją i wsparciem producenta. Jesteśmy partnerem m.in. Dell Technologies, Lenovo, HP, Hewlett Packard Enterprise, Cisco, Fortinet, Palo Alto Networks, Extreme Networks, Microsoft, Bitdefender, CrowdStrike, Proxmox, Veeam, Synology, QNAP, TP-Link, APC i Brother. Jesteśmy też IBM Silver Business Partner. Pełną listę znajdziesz na stronie partnerzy.

Pracujemy też z technologiami m.in. Aruba i NetApp.

Marki Conetso Group

Do grupy należą trzy marki, każda z własną specjalizacją:

Conetso Group zajmuje się IT dla firm: infrastrukturą, sieciami, bezpieczeństwem, sprzętem i obsługą informatyczną.
Conetso Healthcare zajmuje się IT dla ochrony zdrowia: radiologią i teleradiologią, systemami HIS, RIS, PACS i LIS, sieciami i doradztwem.
Conetso Software tworzy oprogramowanie na zamówienie: aplikacje webowe, systemy rezerwacji i platformy dla firm.

Dane firmy

CONETSO GROUP Sp. z o.o., ul. Bohdana Dobrzańskiego 1, 20-262 Lublin (adres rejestrowy). Biuro: ul. Wrotkowska 2, lok. B1/K1/L1.1, 20-469 Lublin. NIP 9462712691, REGON 520708989, KRS 0000939638.

O Conetso Group